Wściekła Taylor Swift wypowiada się po katastrofie biletowej Ticketmaster 'Eras Tour’

Taylor Swift wypowiedziała się po tym, jak Ticketmaster odwołał publiczną sprzedaż biletów na jej nadchodzącą trasę koncertową „Eras Tour.”

„Cóż. Nie trzeba mówić, że jestem niezwykle chroniona przez moich fanów. Robimy to razem od dziesięcioleci i przez te lata wniosłam do domu tak wiele elementów mojej kariery” – zaczęła swoje oświadczenie, które trafiło do mediów społecznościowych.

„Zrobiłam to SPECJALNIE, aby poprawić jakość doświadczeń moich fanów, robiąc to sama z moim zespołem, który dba o moich fanów tak samo jak ja. Naprawdę trudno jest mi zaufać podmiotowi zewnętrznemu, który ma takie relacje i lojalność, a także patrzeć, jak błędy zdarzają się bez możliwości odwołania.”

Swift powiedziała, że było „wiele powodów”, dlaczego ludzie mieli „tak trudny czas próbując dostać bilety” i próbuje dowiedzieć się, jak „poprawić” katastrofalny rollout idący do przodu.

„Nie zamierzam nikogo usprawiedliwiać, ponieważ pytaliśmy ich wielokrotnie, czy są w stanie poradzić sobie z takim popytem i zapewniono nas, że tak”, kontynuowała.

„To naprawdę niesamowite, że 2,4 miliona ludzi dostało bilety, ale naprawdę wkurza mnie to, że wielu z nich czuje się jakby przeszło przez kilka ataków niedźwiedzi, aby je zdobyć.”

Swift, 32, powiedziała, że ma nadzieję zapewnić „więcej możliwości”, aby spotkać się ze swoimi fanami, którzy nie byli w stanie zdobyć biletów.

„Dziękuję, że chcieliście tam być”, podsumowała. „Nie macie pojęcia, jak wiele to znaczy”.

Ticketmaster dokonał ogłoszenia w czwartek, dewastując legiony Swifties, którzy nie byli w stanie zabezpieczyć biletów na koncert.

„Ze względu na wyjątkowo wysokie zapotrzebowanie na systemy biletowe i niewystarczające pozostałe zapasy biletów, aby zaspokoić ten popyt, jutrzejsza publiczna sprzedaż biletów na Taylor Swift | The Eras Tour została odwołana”, powiedziała firma w tweecie.

Użytkownicy Twittera szybko zażądali słowa w tej sprawie od Swift, które teraz otrzymali.

„TA TRASA NAZYWA SIĘ TAYLOR SWIFT ERAS TOUR. JEST POD JEJ NAZWISKIEM. SHE NEEDS TO SAY SOMETHING ABOUT THIS”, napisał jeden z wielu zdenerwowanych fanów.

„Proszę powiedz coś to jest niszczące dla ludzi, którzy kochali i wspierali cię przez ponad dekadę i wyszedł z tego z niczym @taylorswift13 proszę powiedz cokolwiek,” inny błagał.

Odwołanie publicznej sprzedaży nastąpiło po tym, jak dyrektor generalny największego udziałowca Live Nation obwinił gwałtowny wzrost popytu ze strony 14 milionów użytkowników – w tym botów – za zakłócenia na stronie, w tym powolne kolejki do przedsprzedaży na początku tego tygodnia.

Bilety na występ Swift – który rozpocznie się 17 marca w Glendale, Ariz. kosztują od 49 do 449 dolarów za sztukę.

Fani podobno widzieli bilety, które kosztowały do 22.000 dolarów na stronie sprzedawcy biletów StubHub.

Część fanów powiedziała, że spędziła osiem godzin w wirtualnej kolejce na Ticketmaster po tym, jak bilety weszły do sprzedaży, zanim zostali niespodziewanie wyrzuceni z kolejki.

Swift ogłosiła swoją bardzo oczekiwaną trasę koncertową wcześniej w tym miesiącu. Trasa „Eras Tour” będzie wspierać jej bijący rekordy popularności album „Midnights”, wydany w październiku.

Ticketmaster spotkał się z powszechną krytyką w następstwie debitu „Eras Tour”.

Wiele osób – w tym Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) i więcej członków Kongresu – wyraziło poparcie dla uwolnienia Ticketmastera od Live Nation, powszechnie uważanego za monopolistę, który może naruszać prawa antymonopolowe.